看護師たちによる介護の専門会社 ケア工房・真謝


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 看護師達による介護の専門会社 スタッフ募集
お客様の声

  【ご利用者さまからのご意見・ご感想】

お客様の声1
     主治医との連携まで把握されていて、ミーティングの確かさが
   忍ばれます。

お客様の声2
    大変なお仕事、いやな顔もなさらず、気持ちよく接して下さった
   ことに頭が下がります。本人の気持ちを大切にして下さったことに、
   ただただお礼申し上げます。

お客様の声3
    ヘルパーさんにいろいろ教わる事多々あります。掃除の仕方
   ひとつにしても、本当に感謝しています。

お客様の声4
    利用後に感じた事を手紙でお知らせすると、次回の訪問時に
   返事・電話を頂けて助かります。

お客様の声5
    退院後迅速にレンタルベッドの導入をして頂きました。最適の
   ベッドで体調回復出来たと思い感謝しております。

お客様の声6
    ケアマネージャーさんの月1回の訪問ですが、場所によっては、
   ただ印鑑だけもらいに来てすぐに帰るという所もあるようですが、
   小一時間色々様子を聞いて下さり有難いです。
    家族のケアもして頂いています。

お客様の声7
    親が要介護認定を受け、分からない事ばかりでしたが、
   ケアマネさんが親身に、そして誠実に対応して下さるので、安心
   してお願いしています。

お客様の声8
    いろいろな話をざっくばらんにできるので、来訪されるのが楽しみ
   です。介護にまつわるストレスがかなりありますが、そういうことを
   一緒に笑いとばしています。

お客様の声9
    昨年夫のショートステイをお願いしたところ、担当ケアマネさんは
   迅速に対応してくださいました。各施設の資料を集め、それぞれ
   の特徴を明記して、皆様のご意見まで伺わせていただきました。
   お陰様で本人も快適な日々を過ごせたと大喜び致しました。
   心から感謝申し上げます。

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2019年 サービス満足度調査 集計結果(一部)
        ケア工房・真謝のサービスを利用している
        全ての方にお伺いしました。
              【 実施期間:2019年5月15日〜6月末日 】

データ10
データ終了

調査に関して
  ・ ご利用者様の年齢構成は80歳以上59.6%、70歳代27.2%、
   全体の86.8%と前年比やや減少しておりますが、引き続き
   お元気で利用していただき、当介護事業所としてもとても嬉しく、
   社員一同感謝しております。

  ・部門別に訪問介護・訪問看護とも80%以上の多くのご利用者様
   が満足・ほぼ満足していただいております。

  ・当介護事業所の全体サービスについて、やや不満なケースが
   見受けられますので、社員一同真摯に受けとめ、いろいろな
   ケースに十分対応できるようサービス向上に努めます。

    今後とも、ご利用者様に心から満足していただけるよう、
  スタッフ一同心掛けます。



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