|
 お客様の声 |
【ご利用者さまからのご意見・ご感想】 |
 |
いつも明るく接してくれてありがたいです。
家族の大変さをよくわかっていつも寄り添ってくれていて私の気持ちも軽くなります。 |
|
| お願いした事以外にも色々と気が付いてやってくださっているようで助かります。 |
|
心配なこと、困った時にすぐ対応していただき、本当に感謝しています。
何かあったらすぐ相談できると思うとすごく安心です。ありがとうございます。 |
|
１年に1度くらいでいいので、家族で集まれる（ケアマネさんに直接話を伺うことが出来る）機会があればと思います。
（どうしても土日のどちらかになってしまうのですが） |
|
これは無理な要望と承知していますが、介護保険以外のサービスを気軽に利用出来たら良いなと思います。
1時間の利用料金が高額で利用不可能です。これは介護業界と国のレベルの問題ですね。 |
|
| 色々と面倒な事、ご迷惑をお掛けする事も多々ありますが、嫌な顔一つせず、本当に親身になって下さり、安心してお任せできます。いつも有難うございます。 |
|
| 高齢になって初めて色々な介護サービスがあることを知り、ケアマネージャーさんと連携して的確なアドバイスを頂き本当に助かります。 |
|
| サービス利用等、各手続きを迅速に行って頂き感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。今後共宜しくお願い致します。 |
|
| とっても良く傾聴してくださるので次の来訪を楽しみにしています。 |
| 2025年 サービス満足度調査 集計結果（一部） |
ケア工房・真謝のサービスを利用している
全ての方にお伺いしました。
【 実施期間：2025年6月15日〜7月末日 】 |
 |
アンケートは257名様へお送りし、回収率56.0％でした。
介護されている方も介護される方も、お忙しい中半数以上の方々にご回答いただき有難うございました。
記入いただいた割合は、ご本人様54.2％、ご家族様39.6％でした。
総平均は82.1％で、満足、ほぼ満足、勧めたいとご回答いただけました。
ご意見ご要望は、毎日のミーティング、毎週の部門別定例会議、毎月の全体定例会議等で話し合い、改善すべき点は改善し、ご要望に沿えるよう、スタッフ全員が共通認識を持ち
更なるサービス向上を図るために努力してまいります。
代表取締役 真謝 清美
|
|
|
COPYRIGHT(C)2008 ケア工房・真謝 ALL RIGHTS RESERVED.
|
|
